Käyttöehdot
Juhlaboksi.fi-verkkokaupan tuotteita myy Juhlaboksi A&A Oy 3430103-9.
Juhlaboksi Oy myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteet tilataan verkkokaupastamme siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö maksupalvelun kautta.
Lähetettyäsi tilauksen saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Säästä sähköpostilla saamasi tilausvahvistus, jotta voit tarkistaa tilauksen sisällön. Ota tilausvahvistus esille, mikäli otat yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitus- ja palautusehtoihin.
MAKSAMINEN
Juhlaboksin maksutavat käsitellään Paytrailin tai Flatpay:n kautta maksutavasta riippuen. Takaamme, että käyttämämme maksutavat verkkokaupassamme sekä toimipisteissämme ovat asiakkaille turvallisia.
Maksupalvelutarjoaja Paytrail:
Pääasiallisena maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Tietoa Paytrailin kautta maksamisesta täältä.
Paytrailin kautta sinulla on valittavissa seuraavista maksutavoista:
Pankkimaksu: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-Pankki
Korttimaksu: Visa, Mastercard
Mobiilimaksu: MobilePay, Siirto, GooglePay, ApplePay
Lasku ja osamaksut: Walley
Flatpay:n kautta voit maksaa toimipisteissämme seuraavilla maksutavoilla:
Korttimaksu: Visa, Mastercard
Mobiilimaksu: ApplePay, GooglePay
Lue lisää Flatpay:n ehdoista tästä
REKLAMAATIO
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai osa tuotteista, väärä tuotteiden määrä tai tuotteessa on virhe, tulee kuluttajan aina ilmoittaa asiasta välittömästi sähköpostilla osoitteeseen: info@juhlaboksi.fi. Ilmoita viestissäsi selkeä selitys viasta. Pakkaus- ja tuotevaurioista sekä tuotevirheestä tulee aina ottaa kuvat ja liittää ne sähköpostiin. Ota kuvat niin, että koko tuote näkyy kuvassa ja vaurio on selvästi nähtävissä. Ethän lähetä̈ virheellisiä̈ tuotteita meille, ennen kuin olet ollut yhteydessä̈ asiakaspalveluumme!
Lain mukaan sinulla on oikeus reklamoida tuotteessa olevasta viasta, mikäli vika on alkuperäinen. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä reklamaatioon liittyen heti vian havaitsemisen jälkeen, viimeistään kahden kuukauden kuluessa. Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana tai on toimitettu väärin, ilmoita meille asiasta 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämä mahdollistaa nopean ja tehokkaan käsittelyn.
Asiakaspalvelumme käsittelee reklamaatiosi mahdollisimman pian. Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä ja antaa sinulle ratkaisuehdotuksen tuotteen viasta riippuen. Mikäli tuotteen virhe arvioidaan valmistusvirheeksi tai kuljetusvaurioksi, hyvitämme toimituskulut, palautuskulut sekä tuotteen hinnan palautuksen yhteydessä. Jos tilauksessa on reklamoidun tuotteen lisäksi muita tuotteita, emme hyvitä alkuperäisiä toimituskuluja. Jos palautat reklamoidun tuotteen, on tärkeää, että säilytät palautuskuitin, kunnes olemme käsitelleet reklamaatiosi. Mikäli hyväksyt mahdollisen hinnanalennuksen ratkaisuksi, luovut reklamaatio- ja palautusoikeudesta korvatun vian suhteen.
FORCE MAJEURE
Juhlaboksi ei ole vastuussa mistään viivästyksistä, jotka aiheutuvat olosuhteista, joihin me emme voi vaikuttaa. Tällaisia ovat esim. yleiset työtaistelut, sotatoimet, tulipalot, salamointi, terrori-iskut, virallisten määräysten muutokset, tekniset ongelmat, viat voima-/tele-/tietokoneyhteyksissä tai muussa viestinnässä sekä alihankkijoiden toimittamien palveluiden viat ja viivästykset, jotka johtuvat edellä mainituista olosuhteista. Tällaisissa tilanteissa velvollisuus vahingonkorvauksiin ja muihin toimenpiteisiin raukeaa.
REKISTERÖITYMINEN VERKKOKAUPAN ASIAKKAAKSI
Juhlaboksin verkkokaupassa www.juhlaboksi.fi kerätään henkilötietoja käyttäjän rekisteröityessä palveluiden käyttäjäksi, verkkokaupan asiakkaaksi, osallistuessa kilpailuihin tai käyttäjän muutoin lähettäessä Juhlaboksille henkilötietojaan. Käyttäjän antamat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan asiakasrekisteriimme. Henkilötietoja ei luovuteta suoramarkkinointitarkoituksiin. Rekisterin tietoja voidaan käyttää Juhlaboksin sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain, jos käyttäjä on antanut tähän suostumuksensa. Juhlaboksi varaa itselleen oikeuden luovuttaa käyttäjää koskevia tietoja viranomaisten käyttöön, mikäli käyttäjä on toiminut lain ja hyvän tavan vastaisesti. Käyttäjällä on oikeus tarkistaa itseään koskevat henkilötiedot, muuttaa niitä tai poistaa tiedot rekisteristä kokonaan.
KÄYTTÄJÄN VASTUUT JA VELVOLLISUUDET
Käyttäjä vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja mahdollisella salasanallaan tapahtuvasta käytöstä sekä siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja. Käyttäjä on vastuussa salasanan salassapidosta. Verkkokauppaan voi kirjautua ilman salasanaa kertakäyttöisellä kirjautumiskoodilla sekä asiakas voi kirjata itsensä ulos omilla sivuilla kaikilta laitteilta.
Käyttäjä sitoutuu käyttämään palvelua vain lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin. Käyttäjä sitoutuu olemaan lähettämättä tai välittämättä palvelussa materiaalia, joka on lain ja hyvän tavan vastaista, yllyttää tällaiseen toimintaan tai edistää sitä. Käyttäjä vastaa kaikista hänelle palvelun käytön edellyttämän laitteiston, ohjelmiston ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta ja ylläpidosta, sekä muista palvelun käytöstä aiheutuvista kustannuksista. Käyttäjä vastaa täysmääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaisesta palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta palvelun tarjoajalle, muille käyttäjille ja kolmansille osapuolille.
Käyttäjä voi jättää tuotearvostelun tuotteesta oston jälkeen. Pidätämme oikeuden olla julkaisematta arvosteluja, jotka eivät noudata seuraavia ohjeita:
Arvostelun on oltava selkeä ja ymmärrettävää suomen tai ruotsin kieltä.
Arvostelu ei saa olla loukkaava tai syrjivä.
Arvostelu ei saa olla harhaanjohtava tai valheellinen.
HINNAT
Juhlaboksilla on oikeus muuttaa hintoja milloin tahansa. Tilauksen teon aikana verkkokaupassa ilmoitettu hinta on voimassa koko tilauksen ajan. Juhlaboksi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen ollessa kyseessä, olipa virheen syy mikä tahansa. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan verkkokaupassa sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen oikeasta hintatasosta.